5 年，从 100 单到峰值 10240 件。
寄小样 2019 年起步时，团队 10 人、日均约 100 件包裹，用 Excel 管单。双十一涨到 300 件，仓库直接瘫痪，只能临时招大量工人，人全堆在仓库里。
这是寄小样第一次上线系统，不是换系统。之前没有旧系统，只有 Excel 和手工台账。
需求梳理、线路和计费配置、历史数据导入、仓员培训、小批量试跑、正式启用，前后 11 天。Excel 台账和 HIGO 并行核对，计费和库存对上后再全量切换。
| 指标 | 上线前 | 2024 年 |
|---|---|---|
| 日均包裹 | 约 100 件 | 3000+ 件 |
| 双十一峰值 | 300 件即瘫痪 | 10240 件，零宕机 |
| 仓库人数 | 10 人，临时招人 | 10 人 |
| 公司总人数 | 10 人 | 40 人（仓库 10 人） |
| 错单率 | 人工核对，易出错 | 0.3% |
“另一套系统经常请我去做嘉宾、给我颁证书，想让我迁过去。我不为所动——不是他们系统不行，是我们这套服务够好，是一起成长起来的。真换了，团队要重新学、客户要重新适应，这个风险不值得冒。”
—— 冯总，寄小样老板